Jobcenter Stadt Kassel -

Sami N. A.

fatemeh N.

The team is friendly and helpful, but the process lacks clear communication. The system needs to be streamlined to save both time and money for everyone involved. Clearer communication and a more efficient system would greatly reduce unnecessary visits and improve the overall experience. I had to visit the office multiple times because I wasn't informed about specific document requirements. The website provided limited information, and when I called the e-service center, I was told to go in person since the online system wasn't working. I asked if an appointment was needed, and they said no. After waiting in line, I was given an appointment for the next day. When I returned, I was told they couldn’t find my uploaded CV and was referred to the job center, resulting in another appointment. At my next meeting, I was asked for a specific document, which I didn't have with me, though I had other documents proving the same information. This led to yet another appointment. The process is frustrating due to a lack of sufficient information and inconsistent communication.

Elizabeth

Thank you Germany for supporting the people who are inneed and the Jobcentre entire team thank you for your hard work.

gulled E.

Excellent work

Marcel M.

Nice design :)

Florin P. G.

Sehr traurig was dort alles passiert. Man bekommt keine Information was noch fehlt oder was genau nachzureichen ist. Auf Bürgergeld wartet man die halbe Ewigkeit nur um dann wieder mal verspätet zu erfahren in unfreundlichen emails das etwas fehlt was man schon 7 mal nachgereicht hatte. Man kann an der Information keine einfache Frage stellen die sich in 1-2 Minuten klärt weil man erst ein Termin Brauch der 4 Tage später erst verfügbar ist. Das ist meine erste und letzte Erfahrung. Und ganz ehrlich. Jeder der auf sein Bürgergeld wartet kann lange warten weil die keine Zeit mehr für normale Bürger haben und sobald man sagt wie es ist wird man von dem Sicherheitsdienst raus geschmissen. Respektlos finde ich es auch das ich höflich Frage per Nachricht ob noch etwas fehlt und darauf direkt geantwortet wird mit das und das fehlt deswegen versagt es. Aber wenn ich diese Unterlagen noch am selben Tag eingeschickt habe. Kommt einfach gar keine Antwort mehr. Das Jobcenter Brauch ein neues System oder viele Bürger gehen unter da jeder auf seine Art und Weise schrecklich mit denen zu Kämpfen haben. Wenn es möglich wäre, dann gäbe es 0 Sterne für diesen "Service"